Unter einem Benchmark versteht man generell einen Leistungstest im Vergleich zu einem oder mehreren Mitbewerbern.
Jeder Aspekt eines Unternehmens, wie z.B. Produktivität, Umsatz, Kosten u.v.m. kann gebenchmarkt und grafisch aufbereitet werden, so dass eine Kunde im ausgesuchten Bereich schnell seine Position im gewünschten Mitbewerberpool zu sehen ist.
Oftmals werden solche Analysen an externe Agenturen outgesourced, so dass ein unabhängigerer Blick auf die Daten gelingt.
